Conditions d’utilisation et de vente

Qui sommes‑nous

FridgEat est édité par Bitek — Nicolas Cordeiro, entrepreneur individuel (« nous »).

• Adresse : À COMPLÉTER
• SIRET : À COMPLÉTER
• Téléphone : À COMPLÉTER
• E‑mail : bonjour@fridgeat.app

Tous les détails sont dans les mentions légales.

Accepter ces conditions

• En téléchargeant ou en utilisant FridgEat, tu acceptes ces conditions.
• En t’abonnant à FridgEat+, tu acceptes aussi les règles de l’abonnement, plus bas.
• L’app t’est fournie sous le contrat de licence standard d’Apple (EULA). Ces conditions le complètent. Si elles le contredisent sur la licence de l’app, l’EULA l’emporte.
• Apple n’est pas responsable de FridgEat ni de son contenu, et n’a pas à en assurer l’assistance : tes questions et réclamations sur l’app, c’est à nous de les traiter.
• Ce que nous faisons de tes données est expliqué dans la politique de confidentialité.
• Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi te donne en tant que consommateur.

Le service FridgEat

FridgEat t’aide à savoir ce qu’il y a dans ton frigo, à manger tes produits à temps et à cuisiner tes restes.

• C’est une app pour iPhone (iOS 17 ou plus récent), en français et en anglais.
• Il n’y a pas de compte FridgEat. Tes données sont sur ton iPhone et dans ton iCloud.
• Tu ajoutes tes produits en photo (courses ou ticket), avec un PDF de commande, par code-barres ou à la main.
• FridgEat estime les dates et te prévient avant qu’un produit périme. Il propose des recettes guidées pas à pas, t’aide à faire ta liste de courses et ta semaine, et fait ton bilan.
• Tu peux partager ton frigo avec ton foyer, grâce au partage iCloud d’Apple.
• Certaines fonctions demandent une connexion internet : les analyses par IA, la recherche par code-barres, les recettes sur mesure, l’import de recettes par l’IA et la synchronisation iCloud.
• Les kilos et les euros « sauvés » de ton bilan sont des repères estimés, précédés de « ≈ ». Ils s’appuient sur des moyennes de l’ADEME.

Les dates sont des estimations

• FridgEat propose une date pour chaque produit. Elle est calculée sur ton iPhone, d’après une table de conservation : l’IA ne choisit jamais la date. Pour un produit que la table ne connaît pas, FridgEat applique une durée par défaut selon son rayon, qui peut venir de l’analyse.
• Fie-toi toujours à la date imprimée sur l’emballage, et à ton bon sens : aspect, odeur. Corrige la date dans l’app si besoin.
• DLC (« à consommer jusqu’au ») : c’est une date limite, pour ta sécurité. Après, on ne mange pas.
• DDM (« à consommer de préférence avant ») : c’est une date de qualité. Après, un produit bien conservé reste souvent bon. Regarde, sens, goûte un peu. Dans le doute, ne mange pas.
• La conservation dépend aussi de ton frigo, de l’emballage et du moment où tu as ouvert le produit.
• Les rappels sont une aide. Ils dépendent des dates enregistrées et des notifications autorisées sur ton iPhone. Un rappel peut ne pas arriver : ne compte pas uniquement sur lui.

Les recettes sont indicatives

• Les recettes guidées et les recettes sur mesure sont données à titre indicatif.
• Vérifie toujours les allergènes sur l’étiquette de tes produits. FridgEat filtre les recettes selon le régime et les allergies de ton profil. Mais il ne connaît ni la composition exacte de tes produits, ni les traces possibles.
• Les recettes sur mesure sont écrites par une IA. FridgEat les revérifie selon tes allergies et ton régime, mais une erreur reste possible. Relis les ingrédients avant de cuisiner.
• Respecte les cuissons, surtout pour la viande, le poisson et les œufs.
• FridgEat n’est ni un outil médical, ni un outil de nutrition. En cas d’allergie grave ou de régime médical, suis l’avis de ton médecin.

Ce qui est gratuit

FridgEat est gratuit à télécharger. Sans abonnement, tu as :

• la mascotte et sa tenue du moment ;
• l’ajout à la main, le code-barres, et la lecture d’un ticket ou d’un PDF sur ton iPhone ;
• les rappels, les recettes guidées pas à pas, la liste de courses et le frigo à deux (jusqu’à 6 personnes) ;
• la semaine planifiée à la main, le bilan, les défis et les badges ;
• 5 analyses photo offertes, puis 2 par mois (voir les quotas) ;
• 3 imports de recettes offerts.

FridgEat+

FridgEat+ est un abonnement facultatif, à renouvellement automatique, vendu par l’intermédiaire de l’App Store. Il ajoute :

• 150 analyses photo ou ticket par mois civil ;
• des recettes sur mesure, écrites par l’IA d’après ton frigo (3 recettes par demande) ;
• l’import de recettes sans limite de nombre (TikTok, Instagram, page web…) ;
• ta semaine de dîners planifiée en un tap ;
• en bonus, tous les accessoires de la mascotte et la collection des tenues de saison.

Prix

• Ces prix sont indicatifs : ce sont les prix en France, toutes taxes comprises. Dans les autres pays, le prix peut être différent.
• Le prix qui fait foi est celui que l’App Store affiche au moment de l’achat, avant que tu confirmes : c’est lui qui s’applique.

Essai gratuit

• Un essai gratuit de 7 jours est actuellement proposé aux utilisateurs éligibles. C’est Apple qui décide si tu y as droit, en principe si ton compte Apple n’en a jamais profité. Avant l’achat, l’écran d’abonnement et l’App Store t’indiquent si un essai t’est proposé et sa durée : c’est cette offre qui s’applique.
• Pendant l’essai, tout FridgEat+ est débloqué.
• Si tu as autorisé les notifications, FridgEat te prévient 2 jours avant la fin de l’essai.
• À la fin de l’essai, l’abonnement commence et le premier paiement est débité, sauf si tu l’as annulé au moins 24 h avant.
• Si tu annules pendant l’essai, rien n’est débité. Selon les règles d’Apple, l’accès à FridgEat+ peut alors s’arrêter tout de suite.
• Si tu achètes un abonnement pendant l’essai, la partie de l’essai qui reste est perdue.

Paiement et renouvellement

• Tu achètes FridgEat+ sur l’App Store, avec ton compte Apple. Apple encaisse le paiement. Nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires.
• Le paiement est débité sur ton compte Apple à la confirmation de l’achat. Si tu commences par un essai gratuit, il est débité à la fin de l’essai.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement, pour la même durée (1 mois ou 1 an), sauf annulation au moins 24 h avant la fin de la période en cours, depuis les réglages de ton compte Apple.
• Le renouvellement est débité dans les 24 h qui précèdent la fin de la période en cours, au prix en vigueur de ta formule.
• Si le prix augmente, Apple te prévient à l’avance et, quand c’est obligatoire, te demande ton accord avant le renouvellement.
• Si l’achat doit être validé par un parent (contrôle parental), FridgEat+ se débloque dès qu’il est accepté.
• Sur un nouvel iPhone, avec le même compte Apple, touche « Restaurer mes achats » pour retrouver FridgEat+.

Le Code de la consommation (article L215-1) prévoit que tu sois informé par écrit, entre trois mois et un mois avant l’échéance, que tu peux refuser la reconduction. Si tu n’as pas reçu cette information, tu peux, après la reconduction, mettre fin à ton abonnement annuel à tout moment, sans frais, et la part payée pour la période qui reste doit t’être remboursée dans les 30 jours. Désactive le renouvellement, puis demande ce remboursement à Apple ou écris‑nous à bonjour@fridgeat.app : si Apple ne te rembourse pas, nous te rembourserons directement.

Résilier

• Tu peux résilier quand tu veux, sans frais, en quelques gestes :
  • dans FridgEat : Mon profil → FridgEat+ → « Gérer mon abonnement » ;
  • ou sur ton iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements.
• Dans les réglages de ton iPhone, tu vois aussi la date du prochain renouvellement.
• Pour éviter le prochain paiement, résilie au moins 24 h avant la fin de la période en cours.
• Après la résiliation, FridgEat+ reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. L’app repasse ensuite en version gratuite. Tes données restent sur ton iPhone.
• Pour l’abonnement annuel, tu peux dans certains cas mettre fin au contrat avant son terme, avec le remboursement de la période qui reste : voir ci-dessus, sous l’encadré « Abonnement annuel ».
• Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

Remboursements

• Tu achètes FridgEat+ sur l’App Store : c’est Apple qui encaisse le paiement et qui effectue les remboursements de l’App Store. Nous ne pouvons pas déclencher nous-mêmes un remboursement sur l’App Store.
• Pour demander un remboursement à Apple : https://reportaproblem.apple.com.
• Quand la loi te donne droit à un remboursement ou à une réduction de prix (droit de rétractation, garantie légale de conformité, changement défavorable de FridgEat+, arrêt de FridgEat+ avant la fin de la période payée, reconduction de l’abonnement annuel sans l’information prévue par la loi) : demande-le à Apple ou écris‑nous à bonjour@fridgeat.app. Si Apple ne te l’accorde pas, nous te rembourserons directement, dans les conditions prévues par la loi.
• En dehors de ces cas, un remboursement dépend des règles d’Apple : c’est Apple qui décide, et nous ne pouvons pas le garantir.
• Si Apple te rembourse, FridgEat+ s’arrête.
• Les droits que te donne la loi en tant que consommateur restent applicables.

Droit de rétractation

Si tu es un consommateur, tu as en principe 14 jours à compter de ton achat pour changer d’avis, sans avoir à te justifier (Code de la consommation, articles L221-18 et suivants).

• FridgEat+ est disponible dès l’achat. Comme l’achat est fait sur l’App Store, c’est Apple qui a encaissé le paiement : le plus simple est de demander le remboursement à Apple, sur https://reportaproblem.apple.com.
• Tu peux aussi nous adresser ta décision à bonjour@fridgeat.app, par exemple avec le modèle ci-dessous. Si Apple ne te rembourse pas, nous te rembourserons directement, dans les conditions prévues par la loi.
• Pendant l’essai gratuit, rien n’est débité. Pour ne rien payer, il suffit d’annuler au moins 24 h avant la fin de l’essai.

Quotas d’analyses

Une analyse, c’est :

• une demande avec 1 à 4 photos de courses ou de ticket ;
• ou la relecture par l’IA du texte d’un ticket ou d’un PDF.

• Les analyses non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant.
• Le mois civil est compté en temps universel (UTC). Le compteur repart le 1^er du mois à 0 h UTC, soit à 1 h ou 2 h du matin en France.
• Une analyse qui n’aboutit pas (pas de réseau, service indisponible, photo refusée) n’est pas comptée. Une analyse qui aboutit compte, même si elle ne trouve aucun produit. Dans un lot de plusieurs photos, elle compte dès qu’une photo passe.
• Les analyses sont comptées par iPhone, pas par compte Apple. Réinstaller l’app ou effacer tes données ne remet pas le compteur à zéro : notre serveur ne l’efface qu’après 12 mois sans analyse.
• Le nombre affiché dans l’app est indicatif. C’est le compteur de notre serveur qui fait foi.
• Ne sont pas des analyses : la lecture d’un ticket ou d’un PDF sur ton iPhone, le code-barres, l’ajout à la main, les recettes sur mesure et l’import de recettes.
• Pour protéger le service, chaque iPhone peut envoyer au plus une demande toutes les 10 secondes pour chaque fonction : analyse, recettes sur mesure, import.
• Quand ton quota est atteint, tu peux toujours ajouter tes produits à la main, par code-barres ou en lisant un ticket sur ton iPhone.

Usage loyal

FridgEat est fait pour un usage personnel et familial, non commercial. Tu t’engages à :

• ne pas contourner les quotas, l’abonnement ou les protections de l’app et de notre serveur, par exemple avec une app modifiée, un script ou des appels directs au serveur ;
• ne pas copier, décompiler ou revendre l’app ou son contenu, sauf ce que la loi autorise ;
• ne pas envoyer de contenu illégal, ni les données personnelles d’autres personnes ;
• ne pas utiliser FridgEat d’une façon qui pourrait nuire au service ou à d’autres personnes.

En cas d’abus, nous pouvons limiter ou suspendre l’accès aux fonctions d’IA pour l’installation concernée, de façon proportionnée. Les fonctions qui marchent sur ton iPhone restent disponibles.

Ce que tu envoies

• Tes photos, textes, notes et recettes restent à toi. Tu en es responsable.
• Tu nous autorises seulement à les faire traiter par nos prestataires (Cloudflare, puis Anthropic) pour réaliser la fonction que tu demandes, par exemple analyser une photo. Nous ne les gardons pas et ne les réutilisons pas.
• Évite de photographier des personnes ou des papiers personnels.
• Un ticket ou un PDF de commande peut contenir ton nom, ton adresse ou un numéro de carte de fidélité. Si l’IA doit le relire, son texte part tel quel. Si tu ne veux pas l’envoyer, ajoute tes produits à la main.
• Une recette importée reste la propriété de son auteur. FridgEat garde dans ton carnet, sur ton iPhone, le texte, le lien et le nom de l’auteur. La vidéo n’est jamais copiée. Garde ces recettes pour ton usage personnel.
• Avant d’importer une recette, retire les informations personnelles du texte collé.

Le service d’analyse

• Les analyses par IA, les recettes sur mesure et l’import par l’IA passent par notre serveur, hébergé par Cloudflare, puis par Anthropic. Il faut une connexion internet.
• Nous faisons de notre mieux pour que ce service marche. Mais il peut être lent, interrompu ou indisponible : panne, maintenance, souci chez un prestataire.
• L’IA peut se tromper ou oublier un produit. Sur une photo, elle ne liste que les produits frais ou à ranger au frigo, et ignore l’épicerie sèche et le non-alimentaire. Sur le texte d’un ticket ou d’un PDF, elle liste aussi l’épicerie. Elle trouve 60 produits au plus par analyse.
• Les produits incertains sont signalés « à vérifier ». Relis toujours la liste avant de l’enregistrer.
• Une analyse qui n’aboutit pas n’est pas comptée. Une analyse qui aboutit compte, même si elle ne trouve rien.
• Le reste de l’app fonctionne sans connexion : ajout à la main, lecture d’un ticket sur ton iPhone, rappels, recettes guidées, liste de courses.
• Si un problème t’empêche durablement d’utiliser FridgEat+, écris‑nous à bonjour@fridgeat.app.

Frigo partagé et duels

• Le frigo partagé est gratuit. Il passe par le partage iCloud d’Apple : chaque membre a besoin d’un compte iCloud. Un foyer compte 6 personnes au plus.
• Les membres voient et modifient les produits, la liste de courses, les dîners prévus et le journal des gestes, qui indique qui a fait quoi. Ils voient le prénom de chacun. Ton profil, ton niveau, ton carnet et tes réglages restent à toi.
• Quand tu rejoins un foyer, tout ton contenu commun le rejoint : produits, liste de courses, dîners prévus et journal de tes gestes, y compris ce que tu as jeté.
• N’invite que des personnes de confiance. Tu peux quitter le foyer quand tu veux. La personne qui a créé le foyer peut retirer quelqu’un. Chacun garde sa copie du frigo.
• Le foyer FridgEat ne partage pas FridgEat+ à lui seul. Seul le Partage familial d’Apple peut le faire, s’il est proposé pour FridgEat+ sur l’App Store.
• Un lien de duel contient ton prénom et ton score de la semaine. Toute personne qui reçoit le lien les voit. Il expire au bout de 7 jours.

Propriété intellectuelle

• L’app FridgEat, son nom, sa mascotte, ses recettes guidées, ses illustrations, ses textes, ses sons et ce site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils nous appartiennent ou sont utilisés avec autorisation.
• Nous te donnons le droit d’utiliser l’app pour ton usage personnel, sur les appareils Apple que tu possèdes ou contrôles, dans les conditions du contrat de licence standard d’Apple.
• Tu ne peux pas les reproduire ni les réutiliser sans notre accord écrit, sauf ce que la loi autorise.
• Les noms et les rayons des produits trouvés par code-barres viennent d’Open Food Facts, une base de données ouverte sous licence ODbL.
• Apple, iPhone, iCloud et App Store sont des marques d’Apple Inc.

Responsabilité

• Nous sommes responsables de la bonne exécution du service, dans les conditions prévues par la loi.
• Nous ne le sommes pas quand un dommage vient :
  • de ton fait, par exemple si tu manges un produit après sa DLC, ou sans vérifier la date imprimée ou les allergènes ;
  • du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ;
  • ou d’un cas de force majeure.
• C’est toi qui décides de ce que tu manges : vérifie toujours l’emballage, l’état du produit et ses ingrédients.
• Si FridgEat ou FridgEat+ ne fonctionne pas comme prévu, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (voir ci-dessous). Écris‑nous pour que nous réglions le problème.
• Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité quand la loi l’interdit, ni tes droits de consommateur.

Garantie légale de conformité

Si FridgEat+ ne fonctionne pas comme prévu, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (Code de la consommation, articles L224-25-1 et suivants). Elle s’applique aussi à l’app gratuite, dans les cas prévus par la loi.

À qui t’adresser. Écris‑nous à bonjour@fridgeat.app : c’est à nous de mettre en œuvre la garantie. Si elle te donne droit à un remboursement, tu peux aussi le demander à Apple sur https://reportaproblem.apple.com. Si Apple ne te l’accorde pas, ou s’il s’agit d’une réduction de prix, nous te versons directement la somme due.

Cette garantie s’ajoute à tes autres droits de consommateur.

Modifications

• Nous pouvons faire évoluer FridgEat et ces conditions pour un motif valable, par exemple pour ajouter une fonction, corriger un problème, assurer la sécurité ou suivre la loi. Ces évolutions ne te coûtent rien de plus.
• La date en haut de cette page indique la dernière version.
• Si un changement de ces conditions te concerne de façon importante, surtout pour FridgEat+, nous te prévenons à l’avance, par exemple dans une mise à jour de l’app ou sur ce site. Si tu n’es pas d’accord, tu peux arrêter d’utiliser FridgEat et résilier ton abonnement avant qu’il s’applique.
• Si un changement réduit de façon plus que mineure ton accès à FridgEat+ ou son utilisation, nous te prévenons à l’avance, clairement, dans une mise à jour de l’app et sur ce site. Tu peux alors mettre fin à ton abonnement sans frais, dans les 30 jours qui suivent cette information ou le changement, s’il arrive plus tard. Désactive le renouvellement (Réglages → ton nom → Abonnements), puis demande le remboursement de la part payée pour la période qui reste, à Apple sur https://reportaproblem.apple.com ou en nous écrivant à bonjour@fridgeat.app : si Apple ne te rembourse pas, nous te rembourserons directement.
• Une hausse de prix passe par l’App Store. Elle ne touche jamais une période déjà payée.
• Si nous arrêtons FridgEat+, nous te prévenons à l’avance, dans une mise à jour de l’app et sur ce site, pour que tu puisses désactiver le renouvellement sans frais. Nous ferons de notre mieux pour que FridgEat+ reste utilisable jusqu’à la fin de la période déjà payée. Sinon, la part payée pour la période qui reste te sera remboursée : demande-la à Apple sur https://reportaproblem.apple.com ou écris‑nous à bonjour@fridgeat.app ; si Apple ne te rembourse pas, nous te rembourserons directement.

Réclamations et médiation

• Un souci ? Écris‑nous d’abord à bonjour@fridgeat.app. Nous ferons de notre mieux pour le régler vite.
• Si nous ne trouvons pas de solution, tu peux faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation (Code de la consommation, articles L611-1 et suivants). Tu dois d’abord nous avoir adressé une réclamation écrite, puis saisir le médiateur dans l’année qui suit.
• Notre médiateur de la consommation : À COMPLÉTER.

Droit applicable

• Ces conditions sont soumises au droit français.
• Elles existent en français et en anglais. En cas de différence entre les deux versions, la version française fait foi, sans réduire les droits que te donne la loi de ton pays.
• Si tu es un consommateur et que tu vis dans un autre pays, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays.
• En cas de litige, tu peux saisir le tribunal du lieu où tu habitais quand tu as accepté ces conditions ou au moment du dommage, ou tout autre tribunal compétent selon la loi.

Nous contacter

• Par e‑mail : bonjour@fridgeat.app
• Dans l’app : Mon profil → « Donner mon avis ».
• Les réponses aux questions fréquentes sont sur la page Aide.